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標題:
[這不是粉紅色！網購母節蛋糕有色差 男崩潰：買到「鮭魚粉」糕王][奇摩新聞][112.5.14]
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作者:
y8qc2gk91
時間:
2023-5-14 11:40 PM
標題:
[這不是粉紅色！網購母節蛋糕有色差 男崩潰：買到「鮭魚粉」糕王][奇摩新聞][112.5.14]
台南一名郭先生在網路訂購母親節蛋糕，花千元選了一顆粉白色的鏡面蛋糕，結果收到時卻變成了鮭魚粉，成了橘色蛋糕，但讓郭先生更不滿的是店家的態度，認為店家把色差推給色膏，而店家則是提供更換蛋糕，不過消保官認為，色差太大已經算是瑕疵，消費者可以主張退貨還款。
母親節要到了，訂蛋糕慶祝一下，台南有民眾特地找了知名的甜點店，結果收到蛋糕時卻傻眼了。
要訂的是官網上，這一顆粉白色的鏡面蛋糕，但收到的卻是鮭魚粉蛋糕，粉嫩感全無，向店家反應卻讓當事人一肚子氣，郭先生說自己透過網路訂購，但拿到的蛋糕從粉色變成橘色，店員不耐煩的說每次調色都會有色差，表示現場還有一顆你來換，說這季色膏顏色就是這樣，控訴店家態度差，覺得自己是買到糕王了。
當事蛋糕店員工：「他想要很粉，就是可能真的跟他印象中的，照片上的顏色有差，那我們尊重客人，那就是幫他換一個。」
店員解釋，蛋糕會有色差，主要是因為使用的不是色素，而是取自天然水果粉，除了可能的氧化關係之外，也有可能與當下燈光色調有關。
當事蛋糕店員：「有可能是它的光線啊，因為我們店是暖光的黃光的。」
同一款蛋糕，在櫥窗裡打的是黃光，看起來呈現粉紅色，但拿出來櫃台，在白光照射下顏色有些偏橘，確實有些色差，而每個人對於色差的接受度也不同。
民眾：「是可以接受的，因為我的接受就是口感跟裡面的配料。」
民眾：「可能會有失落感。」
高市消保官主任殷茂乾：「可以主張業者的給付是有瑕疵，可以解除這個契約，要求退還這個蛋糕退貨還款。」
消保官說，粉色變成橘色，已經超過色差容忍範圍內，除了可以主張退貨還款之外，如果有衍伸出的額外費用，消費者也能主張向業者求償。
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感覺還真慘，好好的一個母親節好心情全被這樣的蛋糕毀了，但是最好還是別受物質上的影響太多，開心過母親節才好。
作者:
aa0975707559
時間:
2023-5-15 12:10 AM
當然是直接退款好心情都被打亂了
作者:
oscar13
時間:
2023-5-15 01:02 PM
顏色差那麼多
很難接受阿
應該事先要跟消費者溝通看看
不然很容易引起糾紛的
作者:
zogol
時間:
2023-5-15 03:10 PM
遇到這種客人也是沒辦法的事。
作者:
eynyeyny246
時間:
2023-5-15 07:20 PM
問題應該是網路上的蛋糕照片跟實體蛋糕的顏色有落差造成的，這種現象很常見
作者:
muta66
時間:
2023-5-15 07:42 PM
這個蛋糕還好,另一個抹茶蛋糕的新聞才離譜,還是現場看喜歡再買比較沒爭議
作者:
oh_killer_1
時間:
2023-5-15 10:09 PM
雖然是有可能照片落差 但是粉白跟粉紅也差太多了吧
作者:
天下第一站
時間:
2023-5-16 03:51 PM
感覺蛋糕業者不專業，用色差來唐塞消費者。
作者:
buddy3400
時間:
2023-5-16 07:46 PM
買普通樣式的蛋糕就好了，根本不會有這種煩惱。蛋糕是買來吃的又不是擺好看的。
作者:
davidchamg
時間:
2023-5-17 11:05 AM
事先要做好功課，等到有問題再找消保官，一等要等上半年以上，時間也浪費了。
作者:
sda990990
時間:
2023-5-17 04:04 PM
這種蛋糕本來就會這樣
拍照和放在展示櫃都會打燈
讓食物看起來比較好吃
作者:
makolo
時間:
2023-5-18 10:10 AM
這種小事處理到上新聞
結果浪費了社會資源 店家也吃虧
做生意的人 不是太無理的要求 是不是應該退一步
接電話的人 應對進退是不是也該加強
作者:
hshs30100
時間:
2023-5-18 11:36 AM
廣告不實這很正常，所以真的要再三考慮網購度東西
作者:
oscarnw585838
時間:
2023-5-18 03:25 PM
網購商品就是有風險 不過我覺得應該還是蠻好吃的吧?
作者:
tj30860408
時間:
2023-5-18 03:32 PM
好吃就好，經濟不景氣，能吃的都還行啦
作者:
jackyn510362
時間:
2023-5-19 02:24 PM
不然買主也在家裡用黃光照射看看會不會變粉色阿，有變粉那就可以繼續吃，沒變粉也可以拿來打臉店家阿
作者:
練功
時間:
2023-5-19 04:35 PM
沒有原本的照片做比較嗎?
不知道原來的照片是哪種粉紅?
作者:
112411
時間:
2023-5-19 05:40 PM
這差很多吧,不過能換還不錯啦!!!
作者:
yehjinchyuan
時間:
2023-5-19 11:59 PM
食物在於好吃口感好至於顏色其次啦
作者:
piggyhouse
時間:
2023-5-20 01:05 AM
蛋糕店也是服務業，顏色搞錯本來就是理虧在先，事後態度又不OK
作者:
pnsgzobto
時間:
2023-5-20 01:42 AM
網購真是
圖片比實物美化太多
還是去實體店買吧
作者:
便便神
時間:
2023-5-20 04:30 PM
假如與當初圖文不符 那就一定會有爭議性
作者:
peterson111
時間:
2023-5-20 06:25 PM
色違！這個在寶可夢界可是千載難逢…
作者:
holdenck
時間:
2023-5-20 09:55 PM
其實顏色看起來還不錯
但如果真的跟原先希望的狀況落差太大
可以要求店家修正吧!!!!!
作者:
gorden_d
時間:
2023-5-21 05:24 AM
首先是專業度的問題
每台顯示器或是照片當然有光源問題
店家如果拿色票號碼還是色彩坐標系那就不會有爭議
不然有些商家還要拿色卡矯正白平衡是白花錢?
再來了色粉有問題，是你跟色粉廠商的問題，怎麼會怪到消費者身上
該向消費者賠償，自行再去跟色粉廠商提告違約或賠償
作者:
a3343916
時間:
2023-5-21 06:02 AM
確實是差太多啦~~
業者還是要留意囉
作者:
wm9b3883
時間:
2023-5-21 01:55 PM
有色差算正常吧
而且在各種燈光下的誤差又更明顯
只要好吃不貴
也不用那麼挑剔吧
作者:
eggson0988
時間:
2023-5-21 03:20 PM
自己的感受不一樣時，的確會賭爛啦
作者:
jcl1966551024
時間:
2023-5-21 03:24 PM
全部都是粉紅色!好像也怪怪的?
作者:
mingru1982
時間:
2023-5-22 12:54 AM
我覺得沒有太大的問題啊~ 都是粉紅
作者:
gn01219021
時間:
2023-5-22 01:12 AM
廣告不實 試試看消基會
作者:
BC0951049
時間:
2023-5-22 05:05 AM
正常人應該是看不出來是鮭魚色
作者:
丫甘
時間:
2023-5-22 01:09 PM
如果真的差太多就是要退貨了吧~~
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