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[社會] [9歲童捧1萬元買遊戲點數 悲傷母親「退不了」淚灑超商][蘋果日報][2019-05-14] [複製鏈接]

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發表於 2019-5-14 03:18 PM|顯示全部樓層
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本帖最後由 西瓜汁小梅 於 2019-5-14 03:21 PM 編輯

悲傷母親節!5月12日母親節當天晚上,台北市一名母親跑到大安區一間超商飆罵店員,指稱為何沒有阻止,還販售其9歲兒子萬元遊戲點數,鬧到連轄區警方都到場協調,由於商品已售出,且男童已將點數儲值入帳,店員也愛莫能助無法退款,傷心的媽媽最後只能傷心的回家。

母親節當天,9歲男童拿著自己的壓歲錢與幫忙家裡顧店的一萬元,跑到家裡附近的一間超商,跟店員說要買遊戲點數,店員當下直覺有異,擔心男童被詐騙,再三確認「你已經被騙了,錢從哪裡來?確定唷?這個儲了不能退喔!」男童仍然堅持是自己的錢沒有被騙,店員只好賣給他。

豈料男童回家後,被媽媽跟哥哥發現他把全部的錢都拿去買點數,晚上氣的跑到超商找店員理論,在超商內飆罵店員「你怎麼會這樣搞呢?以後你有小孩,你將心比心好不好,我是一個很辛苦的媽媽。」媽媽難過的一度哽咽。

店員向男童媽媽解釋整個過程,媽媽仍難過的說「他是一個小孩,國小沒畢業的,他懂什麼?你知不知道錢難賺,那你為什麼不問他你爸爸媽媽知道嗎?」哥哥也接著指責店員「為什麼你要賣這個東西給年紀這麼小的孩子,而且數量還不少,他還沒有10歲讓他花這個錢,你怎麼會有這麼邪惡的心?」

店內吵的不可開交,鬧得連轄區大安分局瑞安街派出所警方都到場關切,店員在現場確認,發現男童購買的點數已由多媒體機儲值且入帳,實在無法協助辦理退款。警方表示,由於該事件屬消費糾紛,遊戲點數不像未成年買煙酒有法令規範,且事件並非刑事案件且未成案,警方也無法介入,只能從旁協助雙方協調,傷心的媽媽只能帶著遺憾回家。
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lingsaa a155631 有些家庭信任小孩,包括我家,要拿一萬塊並不難,難的是會被發現,拿個幾百、上千倒是容易.........  發表於 前天 09:28 PM
a155631 我比較想知道9歲小孩怎拿到萬元現金的..壓歲錢不可能這麼多(而且這是母親節不是新年)..各人猜測問題因該是在幫忙顧店這裡.偷拿自家店裡的錢....  發表於 2019-5-18 01:09 PM
天怒翔空 但是不賣就會被奧客家長刁,這種狀況也不是沒發生過  發表於 2019-5-18 11:51 AM
0126624430 ...需要這麼多警員圍在那幹嘛 店員也真是衰  發表於 2019-5-16 11:29 PM
freedomx10akl 我大學時期花1K買點數就覺得對不起父母吃一星期的滷肉飯 現在小孩隨隨便便就幾萬在課 垃圾手遊害人不淺  發表於 2019-5-16 07:52 PM
chengsteven 今天這案子是家人認為給小孩買是邪惡的,下次換店員拒賣,家人拿刀槍棍棒表示你瞧不起我家的小孩?店員有時對這種事也是很兩難,而兩種都發生過  發表於 2019-5-16 05:09 PM
chengsteven 倒楣的店員  發表於 2019-5-16 05:06 PM
dd20130308 民法有相關規定. 基本受就是先般法條, 不行上調停. 通常這個時候員工就會被開除了. 然後找遊戲廠商退款  發表於 2019-5-16 07:16 AM
dd20130308 消保會: "兒童和青少年是消費弱勢,自制力和判斷力不足,(省略),也就是必須要有法定代理人事前的同意或事後的承認,這樣的買賣契約才有效"   發表於 2019-5-16 07:11 AM
dd20130308 調監視器, 確認學童購買, 上法院. 可預期結果是 "超商員工離職"(但反正應該是打工, 找別家就好), 然後錢找遊戲廠商退. 只是很麻煩.  發表於 2019-5-16 07:09 AM
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發表於 2019-5-14 03:32 PM|顯示全部樓層
本帖最後由 wen056 於 2019-5-14 03:32 PM 編輯

這一萬元就是父母沒有管教好小孩的代價!

這位媽媽往好的方面想,還好妳的小孩沒有去戳破人家的音響...

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發表於 2019-5-14 04:10 PM|顯示全部樓層
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沒事
壓歲錢不自己用 我保證你永遠用不到

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liangzasa 9歲男童拿著自己的壓歲錢與幫忙家裡顧店的一萬元  發表於 2019-5-16 07:34 PM
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發表於 2019-5-14 04:15 PM|顯示全部樓層
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發表於 2019-5-14 04:24 PM|顯示全部樓層
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超商只是經手代售,
所以,
超商店員沒有用~

實際入帳,
遊戲廠商那邊,
兒童...
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發表於 2019-5-14 04:34 PM|顯示全部樓層

給九歲小孩一萬元的父母沒有責任嗎?
有人上門不給消費的道理嗎?
至少店員也有盡到確認是否詐騙的責任,但未成年買超過500元的遊戲點數的相關規定,
一般店員哪能記得這麼多的條文呢?

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發表於 2019-5-14 05:52 PM|顯示全部樓層
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從手遊出現就每年都有這種案件
現在電子交易盛行,覺得應該要修法

500陪同購買只是防君子不防小人
如果訂兒童購買某金額以上(建議2000元)非必需品、必須有法代足以證實之同意證明或陪同
或許會比較好
當然遊戲內購買的話,只能避免讓小孩知道密碼...

如果瀏覽伊莉時速度太慢或無法連接,可以使用其他分流瀏覽伊莉,www01.eyny.com(02,03)。

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發表於 2019-5-14 06:46 PM|顯示全部樓層
媒體標題也太瞎了八
好像家常都沒錯似的
重點是家長要教小孩正確觀念阿
不然店員只檔的了一時而已
所有積分大於負-100的壞孩子,將可獲得重新機會成為懲罰生,權限跟幼兒生一樣。

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發表於 2019-5-14 07:19 PM|顯示全部樓層
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如果是學童去買,到法官那兒,應該是超商輸,記得有相關的判例!
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發表於 2019-5-14 07:26 PM|顯示全部樓層
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如果是男童自己的錢
有什麼好說的
而且店員也是無辜的
而且你也沒控管好孩子的錢
雖然我知道妳我保管就是變成父母的錢啦




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發表於 2019-5-14 07:29 PM|顯示全部樓層
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不要動不動指責父母不會教養孩子。
現在的孩子太成熟,物質太豐裕,
國小拿蘋果手機的比比皆是。
社會一昧高度物質化,父母怎麼教?

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0953330678 怎麼你說的好像是國小就自己賺錢買蘋果一樣....這種奢侈品是父母買給小孩的 你自己要把小孩胃口養大你怪誰啊.....  發表於 2019-5-15 05:09 PM
所有積分大於負-100的壞孩子,將可獲得重新機會成為懲罰生,權限跟幼兒生一樣。

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本帖最後由 ALKANE 於 2019-5-14 07:44 PM 編輯

覺得如果點數只是剛剛儲進去都還沒有使用,遇到這樣特殊的案例(購買遊戲點數好像真的有年齡限制,超商盡量注意這一點,跟限制未成年買菸酒一樣,也許可以減少一點這樣的遺憾發生),遊戲商能幫忙就盡量幫忙吧,畢竟也不是實體商品(就算是實體商品,只要買來還沒拆封,也沒損壞,許多店家也是願意讓人退的),虛擬點數不會有商品損壞無法退貨的問題,不過,其實這都是道德綁架,遊戲商應該也有點躺著中槍的感覺,所以如果遊戲商不讓退,也無法說什麼,但是如果能退(或加減退幾成)或是看用點數換取一定額度的商品,也是一個挺有溫情的解決方法。(一萬塊的遊戲點數對遊戲商其實很無感,土豪玩家隨便儲一儲,可能一個月都上百萬了...
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發表於 2019-5-14 07:40 PM|顯示全部樓層
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別為難超商人員!買了之後就直接入帳了!!

並不是他們不幫忙

雖然這筆錢很多!!但沒辦法退!!只能說抱歉而已
成為伊莉的版主,你將獲得更高級和無限的權限。把你感興趣的版面一步步地發展和豐盛,那種滿足感等著你來嚐嚐喔。

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未成年小孩為何會給那麼多錢
你就不要給現金
把錢儲值在悠遊卡上面
用完了再儲值
那也不能拿去買那麼多點數阿
這不是店員的錯
要退只能找遊戲公司協調退款

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減肥中勿餵食 搞不好孩子自己動手拿的。  發表於 2019-5-14 08:22 PM

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減肥中勿餵食 發表於 2019-5-14 07:29 PM
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不要動不動指責父母不會教養孩子。
現在的孩子太成熟,物質太豐裕,
國小拿蘋果手機的比比皆是。

這也沒辦法
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